Bon
3,5/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
107 avis vérifiés | depuis 23 mois | EHPAD L'EPERVIER (BGT)
L'utilisation de MyColisée: 3,6/5La coordination des soins: 3,4/5Les animations et la vie sociale: 3,3/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,6/5Le confort de la chambre: 3,6/5La restauration: 3,6/5
Le cadre de vie: 3,7/5Transparence: 3,3/5 
1 - 10 sur 107 avisTrier par
Les plus récents
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Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 07/11/2024 | Séjour le 05/08/2024
R
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
4/5
 
 
Le 26/10/2024 | Séjour le 11/07/2022
P
Attention/réactivité/ras
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 29/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
3/5
 
 
Le 03/10/2024 | Séjour le 29/06/2023
C
Hier je suis arrivé à midi pour déjeuner avec mes deux parents. Le plateau du petit déjeuner était toujours sur la table et une couche sale au pied du lit de mon pére n'avait pas été rettirée.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a pris contact avec ce Client le 03/10/2024
3/5
 
 
Le 03/10/2024 | Séjour le 26/09/2022
A
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 04/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
4/5
 
 
Le 19/09/2024 | Séjour le 04/12/2019
L
La décoration, le jardin, la gentillesse du personnel.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 20/09/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
4/5
 
 
Le 12/09/2024 | Séjour le 08/09/2021
F
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 16/09/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillons sur vos remontées afin d'améliorer notre structure et l'accompagnement de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
4/5
 
 
Le 05/09/2024 | Séjour le 30/11/2022
B
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 05/09/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
5/5
 
 
Le 22/08/2024 | Séjour le 19/05/2023
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 22/08/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
3/5
 
 
Le 19/08/2024 | Séjour le 02/08/2023
C
il y avait l'année dernière quand j'ai inscrit mon papa un programme de sortie pour l'été très fourni et varié (sortie a la mer, bateau mouche, etc...) cette année rien ! c'est bien dommage
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 19/08/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, votre papa a bien participé à des sorties ces derniers mois. Dernièrement il a pu participer à nos Olympiades qui avait lieu dans le 95 en lien avec les JO 2024. Il a participé à une séances de cinéma de la ville voisine et selon ses souhaits il vient également pour la sortie du marché du Bourget. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
5/5
 
 
Le 15/08/2024 | Séjour le 06/05/2024
J
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'EPERVIER (BGT) a répondu à cet avis le 16/08/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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