Restauration: 3,0/5Chambre: 3,5/5Cadre de vie: 3,4/5
Digital: 3,1/5Equipes: 3,4/5
1 - 10sur 121 avisTrier par
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4/5
Avis proche-aidant de L. T. | proche-aidant vérifié
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de L. T.
proche-aidant vérifié
A
Le personnel est très attentionné au bien être des résidents,maquillage ,fabrication de bouquet de fleurs ...
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 24/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
4/5
Avis proche-aidant de R. M. | proche-aidant vérifié
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
Avis proche-aidant de R. M.
proche-aidant vérifié
A
Qualité générale des personnels de la structure.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et votre satisfaction sont essentiels pour nous.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
5/5
Avis proche-aidant de H. L. | proche-aidant vérifié
Le 25/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de H. L.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
4/5
Avis proche-aidant de J. P. | proche-aidant vérifié
Le 24/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de J. P.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
5/5
Avis proche-aidant de C. L. | proche-aidant vérifié
Le 15/03/2024 | Séjour le 15/03/2024
Avis proche-aidant de C. L.
proche-aidant vérifié
A
Très satisfaite du Clos Fleuri . Très bon suivi du résidant, établissement très propre, personnel accueillant, bonne ambiance…
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de C. M. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
Avis proche-aidant de C. M.
proche-aidant vérifié
A
Personnel très gentil , se met au niveau des résidents avec de gentilles attentions
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 15/03/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
3/5
Avis proche-aidant de M. L. | proche-aidant vérifié
Le 19/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
Avis proche-aidant de M. L.
proche-aidant vérifié
A
Une partie du personnel n'est pas attentif aux résidents. Manque de personnel. Propreté des locaux peu soignée. Il manque une gouvernante qui fasse attention à tout.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 21/02/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons déjà améliorer la communication avec les familles et les résidents mais ne manquerons pas d'échanger avec vous sur ce sujet lors de notre prochaine réunion avec les familles et ferons le nécessaire afin d'améliorer rapidement ce point.
Portal + est en fait la tablette portal que nous utilisons pour les animations musicales notamment.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
1/5
Avis proche-aidant de C. O. | proche-aidant vérifié
Le 16/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
Avis proche-aidant de C. O.
proche-aidant vérifié
A
Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante
Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ?
Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 21/02/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
4/5
Avis proche-aidant de F. P. | proche-aidant vérifié
Le 15/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
Avis proche-aidant de F. P.
proche-aidant vérifié
A
très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 21/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
4/5
Avis proche-aidant de A. B. | proche-aidant vérifié
Le 14/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
Avis proche-aidant de A. B.
proche-aidant vérifié
A
Nouvelle équipe d'animateurs avec plus de présence
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Clos Fleuri (DVL)a répondu à cet avis le 21/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)