Très bon
3,6/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
97 avis vérifiés | depuis 23 mois | Résidence l'Ermitage (LJM)
Transparence: 3,6/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,0/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,5/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,5/5Equipes: 3,5/5 
1 - 10 sur 97 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 11/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
A
Etablissement accueillant et gai. Le personnel est attentionné et à l'écoute
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 26/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 29/03/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
1/5
 
 
Le 07/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Pas à la hauteur du tarif ambiance très moyenne
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 26/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre vos points d'insatisfactions, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
2/5
 
 
Le 29/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Le personnel n'est pas très impliqué.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 03/04/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme convenu ensemble, nous allons vous proposer un rendez-vous afin d'échanger sur l'accompagnement de votre maman. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
3/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
A
Animation peut intéressantes, manques d'interprétation sur des sujets d'actualités Toujours le même refrain prélèvement du mois fait? mais toujours pas de facture.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 29/03/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait des animations proposées. Nous vous invitons à participer à notre commission animation afin d'apporter vos suggestions et ainsi toujours nous permettre de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
3/5
 
 
Le 30/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
A
Le prix exigé est exorbitant par rapport aux services rendus . Augmentation chaque année du prix alors qu'on nous avait certifié à l'inscription de notre parente que cela n augmenter ait pas. Les menus affichés ne sont pas toujours conformes à ceux annoncés, l'equipe subit un turn- over permanent à tous les niveaux, donc notre recommandation n'est pas totale
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence et sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une stabilité dans notre organisation et à nos équipes malgré les tensions existantes dans le secteur et que vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances pour prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et restons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 18/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
A
Grande amélioration depuis quelques temps. Respect++ des résidents
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un accompagnement de qualité et que le bon fonctionnement en toutes circonstances du pôle médical est l'une de nos priorités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 08/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
A
Oui, la résidence est accueillante et le personnel est attentionné envers les résidents.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 20/12/2023 | Séjour le 20/12/2023
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
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