Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
113 avis vérifiés | depuis 24 mois | EHPAD PASTEUR (PTR)
L'utilisation de MyColisée: 3,6/5La coordination des soins: 3,5/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,7/5Le confort de la chambre: 3,7/5La restauration: 3,5/5
Le cadre de vie: 3,6/5Transparence: 3,6/5 
1 - 10 sur 113 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 08/11/2024 | Séjour le 01/02/2023
B
Beaucoup de points positifs
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 13/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
4/5
 
 
Le 18/10/2024 | Séjour le 08/01/2024
N
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 13/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
3/5
 
 
Le 10/10/2024 | Séjour le 05/10/2020
A
dans la bonne moyenne
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 17/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
3/5
 
 
Le 05/10/2024 | Séjour le 22/12/2021
G
Ambiance générale
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 17/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 05/10/2024 | Séjour le 21/09/2021
C
Bonne implication de l'équipe soignante et accompagnante
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 07/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 27/09/2024 | Séjour le 23/06/2022
C
residence agreable
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 04/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 27/09/2024 | Séjour le 17/06/2024
C
Bonne prise en compte des besoins du résident et des attentes de ses proches
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 04/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 19/09/2024 | Séjour le 14/12/2022
R
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 25/09/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
1/5
 
 
Le 19/09/2024 | Séjour le 06/03/2023
T
Aucun effort du personnel pour faire marcher les résidents ou même les aider à s'hydrater . Mail envoyé à la direction et aucune réponse ...
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a répondu à cet avis le 18/10/2024
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique concernant votre insatisfaction quant à l'accompagnement de vos grands-parents, nous allons renforcer notre vigilance sur les points que nous avons abordés ensemble. Votre proche bénéficie de séances de kinésithérapie régulières, prescrites par un médecin. La mobilisation, notamment pour la marche, peut s'avérer délicate pour le personnel soignant, en raison des risques de chute. Néanmoins, ces mobilisations sont effectuées de manière régulière et en toute sécurité, dans des moments appropriés lors des soins. Concernant l'hydratation, elle est assurée à la demande et particulièrement accentuée lors des périodes de forte chaleur. De plus, elle est également renforcée par une surveillance clinique de l'équipe infirmière et du médecin coordonnateur. Nous vous assurons de l’engagement de notre équipe à offrir le meilleur accompagnement possible à vos grands-parents. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 07/09/2024 | Séjour le 28/02/2019
G
La prise en charge, l'accompagnement quotidien sont très ben assurés
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD PASTEUR (PTR) a pris contact avec ce Client le 10/09/2024
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