Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,0/5La coordination des soins: 2,5/5Les animations et la vie sociale: 3,2/5
Le respect et l'attention des équipes: 2,9/5Le confort de la chambre: 3,3/5La restauration: 2,9/5
Le cadre de vie: 3,2/5Transparence: 3,2/5
1 - 10sur 34 avisTrier par
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1/5
A. J. | proche-aidant vérifié
Le 20/03/2025 | Séjour le 18/06/2020
A. J.
proche-aidant vérifié
A
En 4 ans passés labas, ma tante est devenue une loque. maigre , fait des difficultés pour manger. Elle avait encore satête en arrivant, là elle ne me reconnait plus. C'est un désastre!!
L'utilisation de MyColisée :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 01/04/2025
2/5
S. F. | proche-aidant vérifié
Le 14/03/2025 | Séjour le 11/03/2021
S. F.
proche-aidant vérifié
S
Depuis la reprise de l'Ehpad par le groupe Colisée la situation n'a cessé de se dégrader. Les résidents sont négligés, la propreté des locaux laisse à désirer (odeurs permanentes d'urine et d'excréments à tous les étages), de moins en moins d'animations, souvent de piètre qualité pour ne pas dire inexistantes, toilettes très superficielles, suivi médical irrégulier (ordonnances perdues, rendez-vous médicaux oubliés et non honorés). Les résidents peuvent être vêtus de manches courtes et sans chaussettes en plein hiver, ou de pulls en plein été.
On sent les économies à tous les étages… Il est compliqué pour les familles d'obtenir des renseignements sur l'état de santé des résidents, et lorsque l'on ose émettre une remarque (tout est restant très cordial), la direction et certains membres des équipes vous traitent avec une condescendance déplacée.
Le tout sans parler des problèmes de fonctionnement récurrents (chauffage et climatisation régulièrement en panne, télévisions qui ne fonctionnent pas…). Et j'en oublie…
L'utilisation de MyColisée :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 27/03/2025
2/5
P. G. | proche-aidant vérifié
Le 30/12/2024 | Séjour le 18/12/2013
P. G.
proche-aidant vérifié
P
Ce qui cloche ce sont les soins donnés par les aides soignantes. Trop d'intérimaires, manque d'empathie trop souvent. Le résident vous dit "ça ne sert à rien de sonner, personne vient de toute façon". Moi ça me terrorise l'idée qu'un jour je vivrai ça. C'est ça la vieillesse?
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
0/5
C. G. | proche-aidant vérifié
Le 19/12/2024 | Séjour le 11/12/2023
C. G.
proche-aidant vérifié
C
Non seulement le manque d'empathie du personnel a été mis en lumière au moment du décès de mon père, maintenant, c'est le non remboursement de la caution qui, plus de 3 mois après, n'est toujours pas mis en œuvre. Il faut rappeler la direction à plusieurs reprises, et la seule réponse donnée, c'est que le dossier est à la comptabilité.
L'utilisation de MyColisée :
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4/5
M. P. | proche-aidant vérifié
Le 19/12/2024 | Séjour le 14/12/2020
M. P.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
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2/5
S. D. | proche-aidant vérifié
Le 15/11/2024 | Séjour le 01/08/2022
S. D.
proche-aidant vérifié
S
C'est de plus en plus dégradé. Les locaux sont neufs et c'est tout.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
1/5
L. L. | proche-aidant vérifié
Le 12/11/2024 | Séjour le 25/07/2022
L. L.
proche-aidant vérifié
L
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
1/5
V. G. | proche-aidant vérifié
Le 12/10/2024 | Séjour le 28/12/2022
V. G.
proche-aidant vérifié
V
absence de prise en charge ou presence mediacale. retard diagnostic basique prejudiciable. instabilite du personnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 16/10/2024
2/5
N. K. | proche-aidant vérifié
Le 22/08/2024 | Séjour le 18/11/2022
N. K.
proche-aidant vérifié
N
Il y a un manque de personnel (soignants)
L'utilisation de MyColisée :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 22/08/2024
3/5
S. D. | proche-aidant vérifié
Le 14/08/2024 | Séjour le 01/08/2022
S. D.
proche-aidant vérifié
S
Depuis le déménagement de Châteauneuf de Gadagne vers le Thor, on a pû constater avec regret que l'ambiance dans l'établissement avait nettement changé. Le manque de personnel y joue beaucoup. Nos rapports avec le personnel reste très convivial. Ils ont du mérite.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)a pris contact avec ce Client le 20/08/2024