Moyen
2,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
34 avis vérifiés | depuis 23 mois | EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG)
L'utilisation de MyColisée: 3,0/5La coordination des soins: 2,5/5Les animations et la vie sociale: 3,2/5
Le respect et l'attention des équipes: 2,9/5Le confort de la chambre: 3,3/5La restauration: 2,9/5
Le cadre de vie: 3,2/5Transparence: 3,2/5 
1 - 10 sur 34 avisTrier par
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Le 20/03/2025 | Séjour le 18/06/2020
A
En 4 ans passés labas, ma tante est devenue une loque. maigre , fait des difficultés pour manger. Elle avait encore satête en arrivant, là elle ne me reconnait plus. C'est un désastre!!
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 01/04/2025
2/5
 
 
Le 14/03/2025 | Séjour le 11/03/2021
S
Depuis la reprise de l'Ehpad par le groupe Colisée la situation n'a cessé de se dégrader. Les résidents sont négligés, la propreté des locaux laisse à désirer (odeurs permanentes d'urine et d'excréments à tous les étages), de moins en moins d'animations, souvent de piètre qualité pour ne pas dire inexistantes, toilettes très superficielles, suivi médical irrégulier (ordonnances perdues, rendez-vous médicaux oubliés et non honorés). Les résidents peuvent être vêtus de manches courtes et sans chaussettes en plein hiver, ou de pulls en plein été. On sent les économies à tous les étages… Il est compliqué pour les familles d'obtenir des renseignements sur l'état de santé des résidents, et lorsque l'on ose émettre une remarque (tout est restant très cordial), la direction et certains membres des équipes vous traitent avec une condescendance déplacée. Le tout sans parler des problèmes de fonctionnement récurrents (chauffage et climatisation régulièrement en panne, télévisions qui ne fonctionnent pas…). Et j'en oublie…
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 27/03/2025
2/5
 
 
Le 30/12/2024 | Séjour le 18/12/2013
P
Ce qui cloche ce sont les soins donnés par les aides soignantes. Trop d'intérimaires, manque d'empathie trop souvent. Le résident vous dit "ça ne sert à rien de sonner, personne vient de toute façon". Moi ça me terrorise l'idée qu'un jour je vivrai ça. C'est ça la vieillesse?
L'utilisation de MyColisée :
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Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
0/5
 
 
Le 19/12/2024 | Séjour le 11/12/2023
C
Non seulement le manque d'empathie du personnel a été mis en lumière au moment du décès de mon père, maintenant, c'est le non remboursement de la caution qui, plus de 3 mois après, n'est toujours pas mis en œuvre. Il faut rappeler la direction à plusieurs reprises, et la seule réponse donnée, c'est que le dossier est à la comptabilité.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
4/5
 
 
Le 19/12/2024 | Séjour le 14/12/2020
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
2/5
 
 
Le 15/11/2024 | Séjour le 01/08/2022
S
C'est de plus en plus dégradé. Les locaux sont neufs et c'est tout.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
1/5
 
 
Le 12/11/2024 | Séjour le 25/07/2022
L
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
1/5
 
 
Le 12/10/2024 | Séjour le 28/12/2022
V
absence de prise en charge ou presence mediacale. retard diagnostic basique prejudiciable. instabilite du personnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 16/10/2024
2/5
 
 
Le 22/08/2024 | Séjour le 18/11/2022
N
Il y a un manque de personnel (soignants)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 22/08/2024
3/5
 
 
Le 14/08/2024 | Séjour le 01/08/2022
S
Depuis le déménagement de Châteauneuf de Gadagne vers le Thor, on a pû constater avec regret que l'ambiance dans l'établissement avait nettement changé. Le manque de personnel y joue beaucoup. Nos rapports avec le personnel reste très convivial. Ils ont du mérite.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) a pris contact avec ce Client le 20/08/2024
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