Restauration: 3,6/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,8/5Equipes: 3,7/5
1 - 10sur 195 avisTrier par
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Notes décroissantes
4/5
Avis proche-aidant de N. B. | proche-aidant vérifié
Le 18/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de N. B.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de P. C. | proche-aidant vérifié
Le 18/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de P. C.
proche-aidant vérifié
A
Ma maman est a la résidence depuis janvier 2024 au départ j'avais beaucoup d'appréhensions qui sont vite parties.
Personnel au top les aides soignantes sont très gentilles très serviables et ma maman se trouve bien
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de E. D. | proche-aidant vérifié
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de E. D.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
Avis proche-aidant de F. | proche-aidant vérifié
Le 10/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
Avis proche-aidant de F.
proche-aidant vérifié
A
Bon rapport qualité prix même si les prestations se sont dégradées en raison de problème de personnel et de changement successif de direction
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a pris contact avec ce Client le 11/04/2024
4/5
Avis proche-aidant de D. P. | proche-aidant vérifié
Le 10/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de D. P.
proche-aidant vérifié
A
Malgré quelques dysfonctionnements c est agréable.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a pris contact avec ce Client le 10/04/2024
1/5
Avis proche-aidant de J. C. | proche-aidant vérifié
Le 10/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de J. C.
proche-aidant vérifié
A
Cela fait 3 ans que ma mère réside à l'EHPAD les Figuiers. Cela fait trois ans que certaines familles se battent pour obtenir des conditions de vie plus en adéquation avec les recommandations de l'ANESM. Un nouveau Directeur est arrivé depuis peu, il est donc encore difficile d'évaluer sa gestion. La précédente directrice n'est pas restée assez longtemps pour que l'on puisse juger de ses actions, quant à Madame G. qui a sévi sur la résidence pendant environ deux ans, je qualifierais sa gestion d'absolument nulle. Sa gestion inefficace a eu des conséquences sur l'hygiène des personnes et des locaux, les soins, la sécurité pour ne citer que les points les plus importants. A ce jour, si l'on peut constater de petites améliorations, il y a des points sur lesquels il serait nécessaire d'avancer. On peut citer entre autre la communication avec des informations non données aux familles avec par exemple la non information de l'arrivée du nouveau Directeur, la présence du personnel auprès des Résidents qui reste aléatoire en fonction des équipes (téléphoner est plus intéressant pour certains), la sécurité qui reste à parfaire puisque les dimanches en fonction du roulement des équipes les Résidents sont seuls tout l'après-midi ce qui peut représenter un risque (risque de chute, risque de fugue....), l'équilibre des menus qui laisse à désirer (taboulé et cassoulet le même jour à midi...)et qui induit souvent une surcharge pondérale chez des personnes ayant souvent une mobilité reduite, une porte d'accès au jardin très lourde et donc très difficile à ouvrir pour des personnes avec déambulateur ou fauteuil roulant ce qui est une entrave à la libre circulation des personnes...... Je pense qu'il est vraiment nécessaire que le nouveau Directeur reprenne vraiment les choses en main pour que les prestations évoluent dans le bon sens. Il faut, outre sa bonne volonté dont je ne doute pas, qu'il ait les budgets nécessaires pour pouvoir améliorer les conditions de vie des Residents.
Transparence :
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Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a pris contact avec ce Client le 10/04/2024
2/5
Avis proche-aidant de H. F. | proche-aidant vérifié
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
Avis proche-aidant de H. F.
proche-aidant vérifié
A
Aucune régularité dans le fonctionnement de l'EPAD
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme notre rencontre avec votre frère sur l'établissement le 19.04.2024. Nous pourrons discuter de tous les sujets nécessitant la mise en place d'actions correctives dès que possible.
Bien à vous,
Le Directeur - Résidence Les Figuiers (SLS)
2/5
Avis proche-aidant de J. F. | proche-aidant vérifié
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
Avis proche-aidant de J. F.
proche-aidant vérifié
A
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Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Suite à mon échange téléphonique de ce jour avec votre sœur, je vous confirme notre rencontre sur l'établissement le 19.04.2024. Nous pourrons discuter de tous les sujets nécessitant la mise en place d'actions correctives dès que possible.
Bien à vous,
Le Directeur - Résidence Les Figuiers (SLS)
3/5
Avis proche-aidant de A. M. | proche-aidant vérifié
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
Avis proche-aidant de A. M.
proche-aidant vérifié
A
Problème de linge qui n est pas le notre ,manque de personnel
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Chambre :
Cadre de vie :
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Résidence Les Figuiers (SLS)a pris contact avec ce Client le 02/04/2024
4/5
Avis proche-aidant de F. F. | proche-aidant vérifié
Le 24/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de F. F.
proche-aidant vérifié
A
Personnel à l'écoute et bienveillant avec le résident. Cadre agréable et propre.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Figuiers (SLS)a pris contact avec ce Client le 25/03/2024