Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,8/5La coordination des soins: 3,5/5Les animations et la vie sociale: 4,0/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,9/5Le confort de la chambre: 3,4/5La restauration: 3,5/5
Le cadre de vie: 3,7/5Transparence: 3,8/5
1 - 10sur 163 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
M. B. | proche-aidant vérifié
Le 15/03/2025 | Séjour le 14/03/2025
M. B.
proche-aidant vérifié
M
Ambiance familiale et conviviviale
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 18/03/2025
5/5
L. C. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2025 | Séjour le 11/12/2024
L. C.
proche-aidant vérifié
L
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 13/03/2025
4/5
M. S. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2025 | Séjour le 01/12/2023
M. S.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 07/03/2025
4/5
E. F. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2025 | Séjour le 23/08/2024
E. F.
proche-aidant vérifié
E
Accueil souriant- Bienveillance. Attentions pour résidents- Animations activités top avec excellent relationnel ds respect de la différence.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 07/03/2025
4/5
E. P. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2025 | Séjour le 22/02/2025
E. P.
proche-aidant vérifié
E
Un personnel soignant devoué pour les résidents.
Des espaces très propres, où nous sommes en confiance pour nos aînés.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 07/03/2025
1/5
M. S. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2025 | Séjour le 01/12/2023
M. S.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 06/03/2025
4/5
M. R. | proche-aidant vérifié
Le 01/03/2025 | Séjour le 12/11/2019
M. R.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 14/03/2025
2/5
C. C. | proche-aidant vérifié
Le 01/03/2025 | Séjour le 13/11/2019
C. C.
proche-aidant vérifié
C
À améliorer qualité dans les interventions auprès des résidents et des familles
Constats suite à de nombreuses visites :
peu de stimulations , peu d interactions du personnel avec résidents
Personnel souvent en conversation rassemble ds le salon occupe à préparer de la décoration ou chahuter le dimanche
Une maltraitance ordinaire par négligence , manque d'implication , de professionnalisme
Ou usure du personnel qui laisse passer le temps au travail
Le fait relaté par les familles st souvent justifié à la charge du résidente l organisation ou du fonctionnement
Faute de prendre son temps avec le résident le soin quotidien est fait sans précaution
Le résident a les bras bleus , la manutention etant Pas correcte parfois volontairement incorrecte
Les réponses aux réclamations st des pirouettes avec aucune remise en question
Tout le Personnel en pause ( après repas)aucune présence pour répondre aux besoins du résident ( toilettes )
Aucun membre de l équipe de direction le dimanche
Direction très froide rivée sur son siège dans les bureaux les yeux fixés sur l ordinateur
Pas un sourire ou un mot qd elle croise les familles ds le couloir . Détachée ds son monde inhumain de gestion et d e recherche de la moindre optimisation de la rentabilité sur le dos des résidents
Aucune condoléances de la directrice au décès
AlorsQue je me trouvais ds son bureau avec infirmière référente
Pas un mot de soutien à la famille , aucune empathie et capacité relationnelle : restée sur son siège derrière le bureau sans pouvoir au minimum se lever pour un mot de soutien
Hygiène
Couches: peu de change d ou problèmes d infections urinaires
Linge utilisé pour d autres résidents ( combi)
Linge déchiré
Qualité plus qu approximative dans le ménage des chambres toile d araignée fourmis coins et derrière lit ou sous armoire jamais nettoyés
Néon tringle à rideaux décroches .rideaux pas adapte à la fenêtre
Sol ou bois de lit lit qui colle jamais nettoyé
Mare de café trouvé à 13h30 ds la chambre
Plateau du petit déjeuner pas débarrassé
matériel de mauvaise qualité se dégrade vite
Chambre jamais aérée ou sur demande insistante de la famille
Si la famille ne demande pas d intervention en insistant rien n' est fait
Le personnel vous dit qu il prend note qu il transmet mais rien est effectué
Une Exception dans cet établissement
Ewan …avenant avec les familles , souriant, humain ,à l écoute ,beaucoup d empathie et une volonté de se professionnaliser et obtenir des résultats
Comble comme il peut l écart constaté par les familles entre l offre sur papier glacé , le fonctionnement dans la réalité avec un personnel peu motivé
Écart insupportable pour les familles compte tenu du prix exhorbitant au regard de la non qualité constatée
Bâtiment
Malgré la rénovation par entreprise incompétente
( sol murs refaits)
Sitôt fait sitôt abîmé : les angles de mur. NOn protégés abîmés par les fauteuils roulants
Chambre pas confortable sans climatisation
Matériel délabré ( table) ou de mauvaise qualite( armoire en copeaux compressés) dont les charnières st collés et recollés maintes fois . La porte a fini par tomber et il a fallu des mois pour remplacer l armoire HS
Problème récurrent d évacuation ds la salle de bain
Poubelle avec couches sales qui traînent ds le couloir devant les portes de chambres des résidents
Extérieur pas agréable car réduit et pas entretenu
Les bancs toujours sales
En résumé
Le travail en ephad serait plus agréable et facile pour le personnel si le groupe était moins obsédé par la gestion financière et motivée à stimuler et entraîner » ses équipes à produire ensemble de la qualité
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 14/03/2025
3/5
S. G. | proche-aidant vérifié
Le 27/02/2025 | Séjour le 22/11/2021
S. G.
proche-aidant vérifié
S
Les chambres sont vieilles et auraient besoin d une réfection
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 27/02/2025
5/5
J. P. | proche-aidant vérifié
Le 21/02/2025 | Séjour le 10/08/2022
J. P.
proche-aidant vérifié
J
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES CANDELIES (CTG)a pris contact avec ce Client le 21/02/2025