Restauration: 4,0/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 3,9/5Equipes: 4,1/5
1 - 10sur 154 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
Avis proche-aidant de M. S. | proche-aidant vérifié
Le 12/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de M. S.
proche-aidant vérifié
A
Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes.
Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
Avis proche-aidant de V. B. | proche-aidant vérifié
Le 10/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de V. B.
proche-aidant vérifié
A
personnel para médical (... et autres services) très agréable, disponible, à l'écoute des résidents et faisant son possible pour les satisfaire
restauration copieuse et très bonne
animations variées
structure accueillante
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Vaillant Couturier (MRL)a répondu à cet avis le 12/04/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de celle-ci. Votre note est un vrai soutien, appui et reconnaissance pour les équipes.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
0/5
Avis proche-aidant de N. D. | proche-aidant vérifié
Le 24/03/2024 | Séjour le 19/03/2024
Avis proche-aidant de N. D.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Vaillant Couturier (MRL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Monsieur , Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien conscient que les premiers jours d'intégration ont été difficile pour votre Maman. Aujourd'hui, nous avons pu répondre à vos différentes demandes justifiées . Suite à notre échange téléphonique de ce jour, votre ressenti est aujourd'hui très positif. Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement
Benoit LEPERS
1/5
Avis proche-aidant de C. | proche-aidant vérifié
Le 17/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de C.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Vaillant Couturier (MRL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien conscient que l'accompagnement des résidents en unité de vie protégée demande une présence humaine importante. Depuis 1 an, nous avons mis en place un poste supplémentaire à temps plein pour les deux unités, de plus depuis 1 ans nous avons un poste d'ergothérapeute et un poste de professeur APA a temps plein. Bien conscient que malgré ces efforts , le demande reste présente. Soyez persuadé de notre attention, d'ici la fin du mois nous lancerons avec les salariés , les familles et les résidents, une mise à jour du projet de vie en Uvo
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement
Benoit LEPERS
5/5
Avis proche-aidant de J. D. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de J. D.
proche-aidant vérifié
A
Le personnel très agréable attentif au bien être des résidents
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
Avis proche-aidant de A. F. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de A. F.
proche-aidant vérifié
A
Souci de distribution des ressources (personnel) au sein de l'ehpad: volume des aides soignants vraisemblablement défini par le nombre de lits dans une entité et non par l'autonomie ou la (sur) sollicitation de certain des résidents, Comment peut on veiller seul(e) ( lorsque sa / son collègue prend sa pause (légitime!)) sur les résidents tout en faisant le ménage dans les chambres?. Je pense que 3 aides soignants par unité est un minimum afin de garantir la présence, sécuritaire, de deux personnes lors des pauses. Le ratio actuel de 2, 5 actuel par unité permettrait de répondre à ce problème de sécurité si les pauses étaient échelonnées et les besoins / comportements des résidents prédictibles / planifiables; ce qui n'est pas le cas en pratique. Proposition de solution: Je recommande d'augmenter le nombre d'aide soignants à 3 et si ce nombre de 2,5 était maintenu (ce que je déplorerais) d'avoir la présence d'une infirmière pendant toute la durée de la pause pour garantir la sécurité des résidents pendant que l'aide soignante fait le ménage des chambres
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Vaillant Couturier (MRL)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Monsieur , Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que vos remarques constructives nous aident. Nous allons lancer courant avril , un groupe de travail qui aura pour objectif de trouver des solutions applicables afin de garantir une présence rassurante au sein de chaque unité.
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement
Benoit LEPERS
4/5
Avis proche-aidant de P. W. | proche-aidant vérifié
Le 10/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de P. W.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de J. G. | proche-aidant vérifié
Le 08/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
Avis proche-aidant de J. G.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de S. V. | proche-aidant vérifié
Le 07/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
Avis proche-aidant de S. V.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
Avis proche-aidant de P. B. | proche-aidant vérifié