Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,0/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 4,0/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,2/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 4,1/5
Le cadre de vie: 4,1/5Transparence: 3,9/5
1 - 10 sur 144 avis
très bon acceuil, personnel compétent
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Monsieur, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 06/11/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission au quotidien. Votre Maman apporte beaucoup à la résidence.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
Locaux agréables, qualite des repas, nombreuses animations
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 28/10/2024
Monsieur , Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Notre échange a permis de mieux comprendre votre demande concernant la coordination des soins. J'espère y avoir répondu. N'hésitez pas à nous tenir au courant.
A très bientôt sur la résidence .
Benoit LEPERS
prévenue que la télé en marche plus et rien a été fait , au bous de 2 moi c'est moi qui a acheter des plies pour la télécommande
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 24/10/2024
Monsieur Canonne, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien entendu notre dysfonctionnement suite à la problématique technique soulevée. Difficile de comprendre, soyez persuadé que ce point nous fera réfléchir en équipe.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
Personnel agréable qui prend bien en charge mon père Mes remarques ont été prises en compte Très satisfaite de cet établissement
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 22/10/2024
Madame , Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
Personnel très professionnel et très à l'écoute, au petit soin pour mon père
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 07/10/2024
Madame, bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission quotidienne. MERCI
A très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS
Un accompagnement des familles de qualité.un équipement extraordinairement complet et beaucoup d hygiène.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 01/10/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Au moment ou je vous écris cette ligne, la situation médicale de votre Maman se complique.
Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission.
Très cordialement
Benoit LEPERS
Dans l'ensemble je suis satisfaite, même si je dois souvent accompagner moi-même ma sœur aux activités le matin
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 01/10/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu mieux comprendre les différents points soulevés.
Vous remerciant pour votre confiance .
A très bientôt sur la résidence .
Benoit LEPERS
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 01/10/2024
Monsieur, Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos verbatims nous permettent de nous améliorer. Je vous ai contacté afin de prendre contact avec vous pour éclaircir sur ces différents points .
A très bientôt sur la résidence .
Benoit LEPERS
Oui je l ai déjà fait et les deux résidents à qui j en ai parlé sont entrés il y a peu.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) a répondu à cet avis le 01/10/2024
Madame, Bonjour
Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Très touché par votre note. Celle-ci nous engage et nous soutien dans notre mission.
A très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS