Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,0/5La coordination des soins: 2,8/5Les animations et la vie sociale: 2,7/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,0/5Le confort de la chambre: 3,3/5La restauration: 2,7/5
Le cadre de vie: 3,1/5Transparence: 3,3/5
1 - 10sur 117 avisTrier par
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2/5
J. B. | proche-aidant vérifié
Le 21/03/2025 | Séjour le 12/06/2024
J. B.
proche-aidant vérifié
J
Manque de compréhension entre le personnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a pris contact avec ce Client le 26/03/2025
2/5
A. B. | proche-aidant vérifié
Le 21/03/2025 | Séjour le 12/06/2024
A. B.
proche-aidant vérifié
A
Bonjour Je pense que tous les établissements ne pensent qu'à une chose
FAIRE DU BENEFICE sur le dos des personnes agées.
De toute façon rien à changé et rien ne changera même si des milliers de personnes donnent leurs avis.
un jour çà sera le tour des personnes qui se sont permis de profiter des résidants et je le souhaite de tout mon coeur .
Qu ils subissent la solitude, la mauvaise bouffe, la déchéance , les mauvais traitements ,
les insultes, et finir dans un coin et attendre la fin de Vie.
Vous me demandez mon avis vous l"avez et si vous etes correct ce que je doute bien sur ,
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CORDIALEMENT
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a pris contact avec ce Client le 26/03/2025
3/5
P. B. | proche-aidant vérifié
Le 20/03/2025 | Séjour le 09/12/2016
P. B.
proche-aidant vérifié
P
Il y a du personnel remarquable mais ce n'est le cas de tout le monde…
L'utilisation de MyColisée :
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Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a pris contact avec ce Client le 26/03/2025
2/5
S. M. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2025 | Séjour le 31/08/2021
S. M.
proche-aidant vérifié
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a pris contact avec ce Client le 26/03/2025
3/5
I. A. | proche-aidant vérifié
Le 10/02/2025 | Séjour le 30/04/2021
I. A.
proche-aidant vérifié
I
Difficile d'obtenir une douche au moins une fois par semaine pour une résidente avec encore un peu d'otonomie.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
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EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a pris contact avec ce Client le 26/03/2025
0/5
C. S. | proche-aidant vérifié
Le 25/01/2025 | Séjour le 15/04/2021
C. S.
proche-aidant vérifié
C
Plus rien ne va dans cette résidence. Et la direction n'en parlons pas. Il n'y en n'a pas. Mal géré, limite de la maltraitance....
L'utilisation de MyColisée :
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Les animations et la vie sociale :
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EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a répondu à cet avis le 28/01/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons échangé ensemble lors de votre signalement concernant la porte d'accès qui avait été abimée par un résident de nuit. Le problème a été résolu le lendemain en après-midi.
Le nécessaire est fait également en cuisine avec une prestation qui est assurée personnellement par le Chef de cuisine.
Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les managers pour échanger si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
4/5
F. B. | proche-aidant vérifié
Le 17/01/2025 | Séjour le 04/01/2023
F. B.
proche-aidant vérifié
F
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a répondu à cet avis le 22/01/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
4/5
S. P. | proche-aidant vérifié
Le 11/01/2025 | Séjour le 04/10/2023
S. P.
proche-aidant vérifié
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a répondu à cet avis le 22/01/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
4/5
M. R. | proche-aidant vérifié
Le 26/12/2024 | Séjour le 21/09/2021
M. R.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a répondu à cet avis le 26/12/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
2/5
P. B. | proche-aidant vérifié
Le 19/12/2024 | Séjour le 15/03/2019
P. B.
proche-aidant vérifié
P
Depuis plusieurs mois, beaucoup de dysfonctionnements qui malgré les remarques de différentes familles n aboutissent pas à des améliorations
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)a répondu à cet avis le 19/12/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)