Restauration: 3,6/5Chambre: 4,1/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,1/5
1 - 10sur 53 avisTrier par
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2/5
Avis proche-aidant de E. A. | proche-aidant vérifié
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de E. A.
proche-aidant vérifié
A
Les animations annoncées ne se font pas. Pas d'animaux pour pédagogie Montessori comme promis. Odeur d'urine dans toute la résidence (les poubelles avec les excréments et urine séjournent dans la salle commune, à quelques mètres des résidents au déjeuner). Un espoir : le recrutement récent d'une cadre infirmière qui semble vouloir prendre les choses en main.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a pris contact avec ce Client le 17/04/2024
4/5
Avis proche-aidant de M. P. | proche-aidant vérifié
Le 10/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de M. P.
proche-aidant vérifié
A
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 10/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
3/5
Avis proche-aidant de A. L. | proche-aidant vérifié
Le 24/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
Avis proche-aidant de A. L.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a pris contact avec ce Client le 27/03/2024
4/5
Avis proche-aidant de M. L. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de M. L.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 13/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
Avis proche-aidant de C. J. | proche-aidant vérifié
Le 18/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
Avis proche-aidant de C. J.
proche-aidant vérifié
A
Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a pris contact avec ce Client le 19/02/2024
4/5
Avis proche-aidant de E. D. | proche-aidant vérifié
Le 25/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
Avis proche-aidant de E. D.
proche-aidant vérifié
A
Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 25/01/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
Avis proche-aidant de M. P. | proche-aidant vérifié
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
Avis proche-aidant de M. P.
proche-aidant vérifié
A
Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 10/01/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
Avis proche-aidant de G. Q. | proche-aidant vérifié
Le 28/12/2023 | Séjour le 29/11/2023
Avis proche-aidant de G. Q.
proche-aidant vérifié
A
Gentillesse des équipes
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 02/01/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
Avis proche-aidant de A. R. | proche-aidant vérifié
Le 07/12/2023 | Séjour le 29/11/2023
Avis proche-aidant de A. R.
proche-aidant vérifié
A
Cette résidence est adaptée aux personnes âgées avec handicaps cognitif et physique.
Le plain pied est agréable.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 07/12/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
Avis proche-aidant de M. L. | proche-aidant vérifié
Le 07/12/2023 | Séjour le 06/12/2023
Avis proche-aidant de M. L.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN)a répondu à cet avis le 07/12/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Roche Brune (MMN)