Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
53 avis vérifiés | depuis 23 mois | Résidence Roche Brune (MMN)
Transparence: 4,1/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 4,1/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,1/5 
1 - 10 sur 53 avisTrier par
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Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
A
Les animations annoncées ne se font pas. Pas d'animaux pour pédagogie Montessori comme promis. Odeur d'urine dans toute la résidence (les poubelles avec les excréments et urine séjournent dans la salle commune, à quelques mètres des résidents au déjeuner). Un espoir : le recrutement récent d'une cadre infirmière qui semble vouloir prendre les choses en main.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a pris contact avec ce Client le 17/04/2024
4/5
 
 
Le 10/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
A
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 10/04/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Le 24/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a pris contact avec ce Client le 27/03/2024
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 13/03/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
 
 
Le 18/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
A
Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a pris contact avec ce Client le 19/02/2024
4/5
 
 
Le 25/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
A
Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 25/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
A
Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 10/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
 
 
Le 28/12/2023 | Séjour le 29/11/2023
A
Gentillesse des équipes
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 02/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
 
 
Le 07/12/2023 | Séjour le 29/11/2023
A
Cette résidence est adaptée aux personnes âgées avec handicaps cognitif et physique. Le plain pied est agréable.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 07/12/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
4/5
 
 
Le 07/12/2023 | Séjour le 06/12/2023
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Roche Brune (MMN) a répondu à cet avis le 07/12/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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