Très bon
3,7/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,9/5La coordination des soins: 3,5/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,0/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,6/5
Le cadre de vie: 3,8/5Transparence: 4,0/5
1 - 10 sur 111 avis
Trop peu de passages, intervention vraiment trop longue lors d'un appel avec la sonnette ce qui a engendré une incontinence qui était inexistante à son arrivée. Le service rendu est en inéquation avec le montant mensuel versé.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a pris contact avec ce Client le 03/04/2025
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a répondu à cet avis le 03/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur les différents points.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Mon père est arrivé dans cet établissement en décembre 2024 ,de continent il est passé à incontinent car il faut 45 minutes minimum pour que qq un se déplace,peu de communication avec la direction,un laisser allezrconstant dans cet établissement qui se dit médicalisé,pas de médecin coordinateur sur place,pas de psychologue comme annoncé ,aucun cadre de santé,je pourrais remplir des pages comme cela....
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a répondu à cet avis le 03/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Comme vous le mentionnez, une nouvelle équipe de direction est en place depuis peu et travaille pour améliorer le bien-être des résidents.
Une nouvelle animatrice est arrivée dernièrement et le psychologue est en cours de recrutement.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a répondu à cet avis le 03/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à des échanges avec vos frères et sœurs, nous avons pu faire le point sur différents sujets.
Comme vous le savez, une nouvelle équipe de direction est en place et met tout en œuvre pour améliorer les différents points, notamment le service et l'aide aux repas des résidents.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Manque flagrant de personnel. Qualité de prestation en baisse
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a répondu à cet avis le 03/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
A propos de la coordination des soins, les infirmières restent à votre disposition pour échanger sur la situation de votre proche.
Vous pouvez aussi contacter le médecin traitant si besoin pour des informations médicales.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a pris contact avec ce Client le 28/03/2025
Ayant fréquenté d'autre établissements, je trouve la structure belle et accueillante.
La personne qui occupe l'accueil est toujours souriante et très sympathique.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a pris contact avec ce Client le 28/03/2025
Un très bon service UP (bon personnel)
L'utilisation de MyColisée :
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Le respect et l'attention des équipes :
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La restauration :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a pris contact avec ce Client le 28/03/2025
Prestations ne correspondent pas au prix payé
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a répondu à cet avis le 03/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
A propos de la vie sociale, une nouvelle animatrice vient tout juste de prendre ses fonctions. La vie sociale au sein de l'établissement reprend son cours.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
L'utilisation de MyColisée :
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Les animations et la vie sociale :
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) a pris contact avec ce Client le 27/02/2025