Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,7/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,5/5
Restauration: 3,5/5Chambre: 3,4/5Cadre de vie: 3,6/5
Digital: 3,8/5Equipes: 3,7/5
1 - 10 sur 143 avis
La résidence propose tous les jours des activités aux résidents quelque soit le niveau de dépendance.
Elle organise aussi avec régularité des évènements.
Le personnel d'encadrement est du manière générale au plus prêt des besoins des résidents.
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je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
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Résidence Marguerite (TLS) a pris contact avec ce Client le 26/01/2023
Personnel administratif et médical à l'écoute des familles.
Activités variées quotidiennes.
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Personnel compétent et très gentil
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Résidence Marguerite (TLS) a répondu à cet avis le 05/01/2023
Bonjour, et bonne année !
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Marguerite (TLS)
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Résidence Marguerite (TLS) a répondu à cet avis le 05/01/2023
Bonjour, et Bonne année !
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Marguerite (TLS)
entretien des chambres tres succint quand aux salle de bain il vaut mieux ne pas regarder
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Résidence Marguerite (TLS) a répondu à cet avis le 27/12/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange et à notre rdv programmé, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Encore aujourdhui des choses a dire.....
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Un encadrement personnalisé, des activités proposées.
Parfois, des non-réponses ou très approximatives de la part de certaines infirmières qui pensent que la famille ne comprend pas
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