Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 3,8/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 157 avis
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la résidence est chaleureuse, le personnel est accueillant, les services sont de qualité
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J'ai eu l'occasion, depuis 5 ans que je visite ma maman chaque semaine, d'observer le personnel et l'établissement en général. Au milieu des fauteuils roulants, règne pourtant une atmosphère douce. La direction et le personnel veillent à maintenir une ambiance sereine au sein de cet ehpad, et cette bienveillance généralisée mérite d'être signalée.
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Certains problèmes sont récurents et on paye bien cher pour un service que l'on n'a pas toujours.
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Résidence Arc-en-Ciel (TLS2) a répondu à cet avis le 24/10/2023
Monsieur,
nous accompagnons votre grand-mère depuis plus de 5 ans maintenant. Elle prend beaucoup de plaisir tous les jours au PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés) et y déjeune en petit groupe tous les midis en semaine.
Notre psychologue vous a contacté pour programmer un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Dans l'attente de votre retour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre ce qui ne vous convient pas et pourrait être amélioré.
Bien à vous,
A. Pinel, Directrice
L'accueil est très bon, le personnel est bienveillant envers les résidents.
Les structures sont adaptées aux diverses dépendances de l'âge.
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Une équipe encadrante très à l'écoute, dynamique et souriante ; Nous sommes rassurés de la savoir dans cette structure.
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Bon suivi des résidents, à l'écoute des familles, solutions aux problèmes...
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Etablissement lumineux, espace large et accueillant, emploi du temps des patients bien établi, animations variées,....personnel au petit soignons.
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