Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,0/5La coordination des soins: 3,8/5Les animations et la vie sociale: 3,7/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,1/5Le confort de la chambre: 3,8/5La restauration: 3,8/5
Le cadre de vie: 3,9/5Transparence: 4,0/5
1 - 10sur 148 avisTrier par
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4/5
C. M. | proche-aidant vérifié
Le 05/11/2024 | Séjour le 29/10/2021
C. M.
proche-aidant vérifié
C
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 07/11/2024
Bonjour Madame
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche.
Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents.
Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question.
Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Cordialement
Direction
4/5
C. M. | proche-aidant vérifié
Le 05/11/2024 | Séjour le 25/04/2024
C. M.
proche-aidant vérifié
C
Très bon accueil et prise en charge des résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 07/11/2024
Bonjour Madame
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche.
Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents.
Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question.
Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Cordialement
Direction
3/5
C. B. | proche-aidant vérifié
Le 25/10/2024 | Séjour le 13/07/2023
C. B.
proche-aidant vérifié
C
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 27/10/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
5/5
X. C. | proche-aidant vérifié
Le 25/10/2024 | Séjour le 22/04/2024
X. C.
proche-aidant vérifié
X
Le personnel est très à l'écoute des résidents et très sympathique
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 27/10/2024
Bonjour Madame
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche.
Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents.
Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question.
Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Cordialement
Direction
4/5
S. H. | proche-aidant vérifié
Le 18/10/2024 | Séjour le 08/04/2024
S. H.
proche-aidant vérifié
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 18/10/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ
3/5
A. | proche-aidant vérifié
Le 11/10/2024 | Séjour le 23/09/2021
A.
proche-aidant vérifié
A
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 15/10/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous allons revoir les points que vous nous avez signifiés et n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir en parler et avancer ensemble sur certains sujets.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
4/5
P. D. | proche-aidant vérifié
Le 11/10/2024 | Séjour le 03/07/2024
P. D.
proche-aidant vérifié
P
très bob accueil général, prise en charge respectueuse
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 11/10/2024
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche.
Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question.
Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Cordialement
La Direction SLJ
4/5
M. D. | proche-aidant vérifié
Le 10/10/2024 | Séjour le 03/07/2024
M. D.
proche-aidant vérifié
M
Personnel sympathique et attentionné
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 10/10/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
3/5
C. T. | proche-aidant vérifié
Le 27/09/2024 | Séjour le 21/03/2024
C. T.
proche-aidant vérifié
C
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 07/10/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Comme nous avons pu en discuter ensemble, nous mettons en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
4/5
A. A. | proche-aidant vérifié
Le 24/09/2024 | Séjour le 02/09/2022
A. A.
proche-aidant vérifié
A
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)a répondu à cet avis le 24/09/2024
Bonjour Madame
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Les équipes ont conscience de l'importance du bien être de chaque résident.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)