Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
182 avis vérifiés | depuis 23 mois | Résidence Villa La Providence (EVX)
Transparence: 3,7/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,0/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,5/5Equipes: 3,9/5 
1 - 10 sur 182 avisTrier par
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5/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
A
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 17/04/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
A
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 17/04/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 03/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
A
Globalement satisfait mais depuis quelques temps le service se dégrade.
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Coordination médicale :
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3/5
 
 
Le 29/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
Encore pas remise de ce que j ai vu l année dernière il faudra du temps
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. De fait, je vous invite à prendre contact avec moi afin que nous puissions envisager un entretien physique ou téléphonique à votre convenance qui nous permettra de faire un point de situation actualisé. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
 
 
Le 26/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 24/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
La prise en charge laisse a desirer par contre accueil et hotellerie tres bien
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions sur les points évoqués. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 10/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Manque de rigueur soins infirmiers.
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 11/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le point soulevé a été transmis à notre Infirmière Coordinatrice qui se chargera d'intervenir auprès de son équipe en conséquence. De mon côté, je reste, bien évidemment, à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer afin que nous échangions de vive voix. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
2/5
 
 
Le 06/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Prestations en inadéquation avec le tarif journalier.menage à revoir .qualité des repas pas top.
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 06/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, je suis à votre disposition afin d'échanger plus amplement sur les raisons de votre mécontentement. Je vous invite donc à me recontacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
 
 
Le 01/03/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Résidence de qualité avec du personnel bienveillant.
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4/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Bon accueil et respect du résident
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Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 28/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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