Restauration: 3,0/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,5/5Equipes: 3,9/5
1 - 10sur 182 avisTrier par
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Notes décroissantes
5/5
Avis proche-aidant de A. B. | proche-aidant vérifié
Le 17/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
Avis proche-aidant de A. B.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 17/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
Avis proche-aidant de S. D. | proche-aidant vérifié
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
Avis proche-aidant de S. D.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 17/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
Avis proche-aidant de D. L. | proche-aidant vérifié
Le 03/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
Avis proche-aidant de D. L.
proche-aidant vérifié
A
Globalement satisfait mais depuis quelques temps le service se dégrade.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
Avis proche-aidant de D. D. | proche-aidant vérifié
Le 29/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de D. D.
proche-aidant vérifié
A
Encore pas remise de ce que j ai vu l année dernière il faudra du temps
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
De fait, je vous invite à prendre contact avec moi afin que nous puissions envisager un entretien physique ou téléphonique à votre convenance qui nous permettra de faire un point de situation actualisé.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
Avis proche-aidant de C. G. | proche-aidant vérifié
Le 26/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de C. G.
proche-aidant vérifié
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
Avis proche-aidant de F. V. | proche-aidant vérifié
Le 24/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
Avis proche-aidant de F. V.
proche-aidant vérifié
A
La prise en charge laisse a desirer par contre accueil et hotellerie tres bien
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions sur les points évoqués.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
Avis proche-aidant de J. G. | proche-aidant vérifié
Le 10/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de J. G.
proche-aidant vérifié
A
Manque de rigueur soins infirmiers.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 11/03/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Le point soulevé a été transmis à notre Infirmière Coordinatrice qui se chargera d'intervenir auprès de son équipe en conséquence. De mon côté, je reste, bien évidemment, à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer afin que nous échangions de vive voix.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
2/5
Avis proche-aidant de E. V. | proche-aidant vérifié
Le 06/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
Avis proche-aidant de E. V.
proche-aidant vérifié
A
Prestations en inadéquation avec le tarif journalier.menage à revoir .qualité des repas pas top.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 06/03/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Comme vous le savez, je suis à votre disposition afin d'échanger plus amplement sur les raisons de votre mécontentement. Je vous invite donc à me recontacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
Avis proche-aidant de M. L. | proche-aidant vérifié
Le 01/03/2024 | Séjour le 07/02/2024
Avis proche-aidant de M. L.
proche-aidant vérifié
A
Résidence de qualité avec du personnel bienveillant.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
Avis proche-aidant de J. J. | proche-aidant vérifié
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
Avis proche-aidant de J. J.
proche-aidant vérifié
A
Bon accueil et respect du résident
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX)a répondu à cet avis le 28/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Céline FABULET
Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)