Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,6/5Animation: 3,6/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,5/5Cadre de vie: 3,6/5
Digital: 3,5/5Equipes: 3,7/5
1 - 10 sur 123 avis
Le prix
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 11/04/2024
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a répondu à cet avis le 10/04/2024
Madame bonjour
merci pour ce retour et votre satisfaction,
nous prenons note de votre commentaire concernant le personnel soignant et referont le point avec elles vendredi, lors de notre réunion du personnel,
en espérant que ce point soit rétabli rapidement
Merci pour votre confiance
Cordialement
La Direction
Une écoute des familles et un échange positif et constructif à propos du résident.
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 04/04/2024
Manque de personnel prix élevé
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 04/04/2024
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 01/04/2024
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 28/03/2024
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a répondu à cet avis le 25/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
L'accueil et la gentillesse du personnel est Top. Elles font tout ce qu'elles peuvent pour accompagner les résidents et leur donner le sourire. Mais il manque cruellement d'agents pour travailler en toute sérénité. Les locaux sont clairs,les chambres sont spacieuses et agréables. Il manque des toilettes en bas dans la grande salle (seulement 2 pour 80 résidents). Les animations sont sympas mais pas suffisamment variées,par rapport à l'unité "au comptoir des souvenirs". Mais c'est conséquent au manque de personnel.
Le prix est excessif pour beaucoup de familles,mais il y a quand même de belles prestations et de la sécurité.
Le seul bémol, c'est le suivi de soins où la communication entre les soignants est quelque peu défaillante et on a des difficultés à avoir les bonnes informations quand on pose des questions sur la santé de notre parent.
Dans l'ensemble,satisfaite,mais il faut que le groupe fasse le nécessaire pour garder le personnel auxquels les résidents sont affectivement attachés.
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a pris contact avec ce Client le 25/03/2024
Bonne prise en charge des besoins des résidents
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a répondu à cet avis le 13/03/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
le personnel soignant est compétant et disponible pour les résidents
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Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL) a répondu à cet avis le 13/03/2024
Bonsoir,
Merci beaucoup pour l'avis laissé,
Je ne manquerais pas de transmettre cela à l'équipe soignante dès demain
Au plaisir de vous voir,
Cordialement
La Direction