Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,6/5La coordination des soins: 3,8/5Les animations et la vie sociale: 3,5/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,9/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,9/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 3,9/5
1 - 10sur 71 avisTrier par
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5/5
L. | proche-aidant vérifié
Le 20/03/2025 | Séjour le 06/09/2023
L.
proche-aidant vérifié
L
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 20/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice
4/5
N. B. | proche-aidant vérifié
Le 13/03/2025 | Séjour le 08/12/2016
N. B.
proche-aidant vérifié
N
personnel agréable et serviable
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 14/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Madame KHICHANE Sabat, Directrice résidence Mélusine
4/5
F. N. | proche-aidant vérifié
Le 27/02/2025 | Séjour le 17/08/2022
F. N.
proche-aidant vérifié
F
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 28/02/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
3/5
N. L. | proche-aidant vérifié
Le 07/02/2025 | Séjour le 04/11/2019
N. L.
proche-aidant vérifié
N
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 21/02/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons pris contact avec vous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
5/5
C. S. | proche-aidant vérifié
Le 31/01/2025 | Séjour le 22/07/2024
C. S.
proche-aidant vérifié
C
Personnel attentionné
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 07/02/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
5/5
B. S. | proche-aidant vérifié
Le 24/01/2025 | Séjour le 18/01/2024
B. S.
proche-aidant vérifié
B
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 24/01/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
3/5
T. D. | proche-aidant vérifié
Le 10/01/2025 | Séjour le 02/01/2024
T. D.
proche-aidant vérifié
T
l'établissement est vieillissant, quelques coups de peinture (surtout au cantou) serait agréable, le couloir, la grande salle...
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 13/01/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
4/5
E. M. | proche-aidant vérifié
Le 03/01/2025 | Séjour le 18/06/2024
E. M.
proche-aidant vérifié
E
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 03/01/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, résidence MELUSINE
4/5
H. L. | proche-aidant vérifié
Le 26/12/2024 | Séjour le 22/09/2009
H. L.
proche-aidant vérifié
H
Cadre agréable, personnel respectueux
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 31/12/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
5/5
P. J. | proche-aidant vérifié
Le 21/12/2024 | Séjour le 31/05/2023
P. J.
proche-aidant vérifié
P
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD MELUSINE (MTL)a répondu à cet avis le 24/12/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine