Bon suivi médical et prestations notamment pour les repas très correctes

compétence, empathie, disponibilité et gentillesse

Les résidents y sont bien

Les résidents n'ont pas l'air de s'ennuyer. Il y a des activités variées et nombreuses.

Cadre accueillant. Petites unités de28

Pour le site et la possibilité pour les résidents de déambuler. Pour des visites avec les familles à l'extérieur.

Il y a des parcs fermés où les résidents peuvent sortir avec ou sans leurs aidants et /ou leurs visiteurs en toutes saisons et c'est réellement appréciable ! Tout le personnel est très attentionné malgré un manque certain d'employés . Du coup, il peut arriver des ratés dans la gestion des appareillages des résidents. Ainsi, par trois fois, nous avons rencontré des problèmes avec les appareils auditifs de mon papa = une première fois abîmé par un résident qui a pénétré dans la chambre de papa et a trouvé un des appareils, une deuxième fois trouvé dans le linge sale qui fait l'objet d'un tri précautionneux à la Résidence mais la troisième fois définitivement perdu car emmené dans le linge de lit par la Société qui les lavent et ne se préoccupe absolument pas de "ce détail" qui représente pourtant un coût non négligeable en terme de remplacement car malheureusement non remboursés . A noter, cependant, que ces appareils, mon papa en a absolument besoin afin de continuer à communiquer et de ne pas s'isoler et pour maintenir une certaine stabilité de son état de santé. La direction et l'équipe médicale ont apporté une remédiation en veillant à lui retirer absolument tout les soirs, ces appareils et les mettant en charge dans l'infirmerie accessible par pass spécifiques uniquement. Papa -qui était un homme très actif- apprécie qu'il y ait un coach sportif -plutôt finalement qu'un kiné- qui s'occupe très bien des résidents et qui propose des activités adaptées à leur état. Papa attend ces séances impatiemment et en redemande et sait évaluer de lui-même quand c'est suffisant. Cependant en dehors de cette activité, je trouve qu'il n'y a pas assez d'autres propositions à destination des résidents masculins au quotidien. Sinon, les repas sont très équilibrés et de qualité, même si papa -qui a encore très bon appétit- n'est pas satisfait des repas du soir. Le coiffeur qui vient à la Résidence assure très bien ses prestations pour un rapport qualité prix très correct 18 euros. Mon frère et moi avons, par contre, été mécontents de la pédicure car j'ai constaté des mycoses aux ongles des deux gros orteils non signalés à l'équipe médicale et mon frère -qui ne peut venir qu'une fois /mois- est souvent intervenu au coupe ongle malgré la prestation au coût relativement élevé 38 euros. Mon frère et moi aurions pourtant vraiment souhaiter déléguer ce soin, venant voir papa pour profiter de ces moments de lucidité et être dans le partage et l'échange quand nous le visitons et l'emmenons hors résidence. Même si je suis très contente de la "Vallée médicale" -au point où rapprocher papa de la ville où je réside n'est plus un souhait de mon frère et moi depuis qu'il y est installé : un an fin octobre 2025-, je regrette toutefois que le sol intérieur ne soit pas adapté -carrelage des chambres et des couloirs notamment- car se révèle être très glissant à la moindre humidité voire petite goutte d'eau. Les allées extérieures sont correctes mais celles "du grand patio" mériteraient une reprise de mise à niveau car assez abîmées et occasionnant quelques chutes également. Ces chutes de résidents ne sont pas négligeables car quant elles sont sévères, elles impliquent un acheminement en ambulances au CHU qui est situé à 1/2 heure de l'Ehpad médicalisé et une aggravation de l'état de santé du résident avec pour la plupart un déplacement définitif en chaises roulantes. Après ces quelques bémols matériels et nombreux compliments, je suis plutôt très satisfaite de cette Résidence, comparativement aux autres offres sur le département qui sont toutes des unités strictement fermées dans ce type de pathologies. J'apprécie l'accompagnement et mes échanges avec la psychologue de la Résidence et d'autres aidants dans le cadre du "Café des Familles" qu'elle organise une fois par mois pour les aidants. Ainsi que l'ensemble de mes échanges formels et/ou informels avec tous les autres membres du personnel selon leur fonction et missions qui sont -j'insiste- tous très à l'écoute et investis. Je viens visiter mon papa à la Résidence de la "Vallée médicale" comme si je me rendais dans une "famille élargie" = résidents/personnel/soignants/aidants/visiteurs et j'apprécie d'échanger avec d'autres aidants de résidents et discuter également avec d'autres résidents lors de mes visites bi-hebdomadaires, étant consciente qu'il est difficile de s'occuper seule de ce type de pathologies et donc de malades et que bien entendu cette Union fait la force dans ce type d'Ehpad médicalisé. Dernièrement, j'ai pu également apprécier la nouvelle transmise via MyColisee de la présence d'un médecin coordinateur au sein de la Résidence dans le cadre de permanences, en plus des visites hebdomadaires du cabinet médical, tous exerçant et habitants dans la ville, ce qui n'étaient pas le cas auparavant. ENCORE MERCI à tous les membres du personnel de la Résidence "Vallée médicale" et de l'attention que vous portez à tous les résidents et à tous leurs aidants !

L'engagement sur la propreté des résidents laisse à désirer…