Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
130 avis vérifiés | depuis 24 mois | EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
L'utilisation de MyColisée: 4,2/5La coordination des soins: 4,0/5Les animations et la vie sociale: 4,3/5
Le confort de la chambre: 4,2/5La restauration: 3,9/5Le respect et l'attention des équipes: 4,2/5
Le cadre de vie: 4,2/5Transparence: 4,2/5 
1 - 10 sur 130 avisTrier par
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Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 04/09/2025 | Séjour le 29/11/2024
J
L'UNITE PROTEGEE DE CETTE ETABLISSEMENT (ou nous avons un membre de notre famille) MERITE D'ETRE FELICITEE POUR SON ENCADREMENT ET LA PRISE EN CHARGE DES RESIDENTS. NOUS LES REMERCIONS TRES SINCEREMENT. SANS OUBLIER BIEN SUR TOUTES LES EQUIPES ET LE PERSONNEL DE L'EPAHD (soignants, encadrement, animation, restauration, cadres de vie, infirmiers, etc ...... : toutes ces femmes et tous ces hommes méritent d'être félicités par leur professionnalisme et leur patience au quotidien, leur sympathie vis a vis des résidents et de l'accueil des familles). Nous leur en sommes très reconnaissants. Merci à tous.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
5/5
 
 
Le 03/09/2025 | Séjour le 07/05/2025
D
Je suis globalement très satisfaite
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
4/5
 
 
Le 31/08/2025 | Séjour le 21/11/2022
T
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
5/5
 
 
Le 14/08/2025 | Séjour le 09/05/2025
A
Tout le personnel est à l'écoute et disponible en cas de besoin. L'établissement est propre et bien entretenu. Les chambres sont agréables et peuvent être aménagées avec des meubles personnels. Bonne prise en charge médicale et réactive lors de problèmes de santé ! Les soins sont faits dans respect de la personne. Les repas sont de qualités et variés tout comme les différentes activités proposées.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a pris contact avec ce Client le 14/08/2025
2/5
 
 
Le 10/08/2025 | Séjour le 03/05/2021
C
Le niveau des services ne cesse de baisser .. manque de propreté..et d'hygiène. Odeurs nauséabondes très souvent...fauteuils roulants sales et abîmés...chaises de cantine usagées...Aucune direction sérieuse depuis plusieurs années...pas de direction en ce moment. Pour le prix demandé. Très Insatisfaisant.... L'établissement risque d'aller à sa perte. Baisse progressive mais constante.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a pris contact avec ce Client le 14/08/2025
2/5
 
 
Le 25/07/2025 | Séjour le 21/10/2024
C
gros problème de management, les Directeurs/trices sont virés tous les 3/4 mois... et pourtant les 2 deux derniers des gens très bien!!ça dure depuis quelques années, ... cela joue sur la qualité de l'organisation, du relationnel et aussi des soins. tout les monde subit, personnel, résidents, familles... quel dommage!!
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
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EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a répondu à cet avis le 14/08/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Vous allez être appelé prochainement afin que nous puissions organiser un café famille ; L'objectif étant de satisfaire les attentes de Monsieur, mais aussi les vôtres. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
3/5
 
 
Le 24/07/2025 | Séjour le 09/04/2025
M
la première impression lors du premier contact est bonne, ensuite on déchante un peu.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a répondu à cet avis le 14/08/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Afin de trouver des améliorations ensemble, nous organiserons prochainement un café-famille qui nous permettra d'échanger sur tous les sujets, pour le bien être de Madame. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
4/5
 
 
Le 19/07/2025 | Séjour le 04/07/2022
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a répondu à cet avis le 14/08/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
1/5
 
 
Le 17/07/2025 | Séjour le 08/04/2025
M
Le manque d'effectif est flagrant
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a répondu à cet avis le 14/08/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Comme mentionné, nous organiserons un café famille prochainement afin de travailler, ensemble, au bien être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
4/5
 
 
Le 11/07/2025 | Séjour le 02/10/2023
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le respect et l'attention des équipes :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) a répondu à cet avis le 14/08/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous allons travailler, ensemble, à l'occasion d'un café famille, à la prise en charge de votre proche, et à son bien-être ; Vous serez contacter prochainement à ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
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