Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
85 avis vérifiés | depuis 24 mois | EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
L'utilisation de MyColisée: 4,0/5La coordination des soins: 3,7/5Les animations et la vie sociale: 4,2/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,3/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,8/5
Le cadre de vie: 3,8/5Transparence: 4,1/5 
1 - 10 sur 85 avisTrier par
Les plus récents
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Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 05/11/2024 | Séjour le 28/04/2023
D
Bonnes conditions matérielles et surtout une équipe très présente et attentive
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 12/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
5/5
 
 
Le 01/11/2024 | Séjour le 11/01/2022
C
Nous pensons que les patients sont bien pris en charge au point de vue médical ,des soins, animation et de la cuisine qui doivent faire avec les moyens que l on donne.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 12/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
5/5
 
 
Le 07/10/2024 | Séjour le 23/06/2023
L
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 08/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 12/09/2024 | Séjour le 05/03/2018
P
Accompagnement de qualité
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 24/09/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 05/09/2024 | Séjour le 24/02/2020
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 05/09/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin de nous faire part de vos suggestions d'améliorations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
3/5
 
 
Le 29/08/2024 | Séjour le 16/08/2021
M
Le personnel est agréable avec les résidents. Je déplore le manque de coordination entre médecin / infirmière/Ash.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 30/08/2024
Bonjour , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes sur la coordination médicale. N'hésitez pas à nous contacter ou à vous rapprocher de la nouvelle infirmière coordinatrice afin de faire le point ensemble sur les pistes d'améliorations que nous pouvons mettre en place. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 22/08/2024 | Séjour le 16/08/2021
C
le personnel est très attentif et respectueux envers les résidents. le seul point négatif est le manque de suivi (ex : pour un changement d'appareils auditifs ou un changement de prothèse mammaire, nous avons fini par faire nous memes les démarches alors qu'il nous avait été dit que la résidence s'en chargeait. Nous avons donc perdu beaucoup de temps.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 22/08/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par les démarches que vous avez dû entreprendre vous-même concernant la prothèse et les appareils de votre maman. Sachez que nous avons à cœur d'améliorer notre coordination de soins, à ce titre n'hésitez pas à vous rapprocher de la nouvelle infirmière coordinatrice. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 17/07/2024 | Séjour le 10/07/2024
C
personnel serviable
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 22/07/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 11/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
E
Tres bon accueil, à l'écoute et un geand respect de compréhension pour la famille.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 16/07/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
D
très cher
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) a répondu à cet avis le 21/06/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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