Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,9/5Equipes: 4,0/5
1 - 10 sur 101 avis
Très bonne prise en charge des résidents. Personne bienveillant et compétent. Animation et beaucoup d initiative pour le bien être des résidents. Cadre chaleureux.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 23/04/2024
Bonjour
Merci pour ce retour. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes de votre satisfaction concernant l'accompagnement de votre maman au sein de la structure. Nous avons pris contact avec vous afin d'échanger sur la coordination médicale qui vous semble à améliorer et nous allons mettre en place les actions définies ensemble.
Concernant le jardin, nous allons mettre en oeuvre des améliorations afin que celui-ci soit plus accueillant.
Cordialement
La direction,
Cordialement
La Direction
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Chambre :
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Digital :
Equipes :
Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 23/04/2024
Bonjour
Merci pour ce retour. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes de votre satisfaction concernant l'accompagnement de votre maman au sein de la structure.
Cordialement
La Direction
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
accueil chaleureux ou la bienveillance est toujours présente de la part du personnel et de l équipe encadrant
vous avez un planning d activités qui permet aux résidents de maintenir un lien social
une autonomie physique même si elle est partielle et une manière de communiquer qui leur permet de se maintenir dans un milieu stimulant qui est bénéfique pour ces Residents
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement.
Merci également pour vos commentaires que nous transmettrons aux équipes.
Cordialement
La direction
C'est un lieu ou il fait bon vivre et totalement adapté au besoin de chacun. Un personnel très présent et à l'écoute.
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 28/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Concernant votre souhait d'information, nous communiquons au service médical votre souhait.
De plus, vous trouverez affiché à l'accueil la procédure et les coordonnées des personnes à contacter en cas de défaut de soins majeurs ou acte de maltraitance,
Restant à votre écoute,
Bien à vous,
La direction
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 28/03/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
Nous restons vigilant au quotidien pour donner satisfaction à tous.
Merci de votre confiance.
La direction
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 04/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Cordialement
La direction
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 22/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Vous trouverez afficher à l'accueil la liste des personnes à contacter et la procédure à suivre pour tout signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins majeur.
Cordialement,
La direction
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 20/02/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche.
Cordialement
La direction
Bonne cuisine, bonne ambiance, MARINE la responsable animation est formidable, elle est présente en permanence auprès de nos anciens avec des animations au TOP
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Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM) a répondu à cet avis le 20/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Cordialement
La direction