Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,8/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 3,7/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,0/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,9/5
Le cadre de vie: 3,8/5Transparence: 4,0/5
1 - 10sur 59 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
M. | proche-aidant vérifié
Le 19/04/2025 | Séjour le 04/10/2023
M.
proche-aidant vérifié
M
Atmosphère familiale, animations pour les résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a répondu à cet avis le 30/04/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TUILERIES (MSH)
2/5
C. D. | proche-aidant vérifié
Le 19/04/2025 | Séjour le 08/07/2024
C. D.
proche-aidant vérifié
C
Personnel compétent mais pas assez nombreux
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a répondu à cet avis le 30/04/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité
Nous prendrons contact avec vous dans les plus bref délais afin d'échanger sur vos insatisfactions.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LES TUILERIES (MSH)
5/5
C. D. | proche-aidant vérifié
Le 03/04/2025 | Séjour le 26/12/2024
C. D.
proche-aidant vérifié
C
Bon accueil personnel très agréable et professionnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a répondu à cet avis le 03/04/2025
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour extrêmement positif et votre évaluation globale de la résidence. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de l’accueil, de la qualité des soins, du cadre de vie, de la restauration ainsi que de l’ensemble des services proposés au sein de notre établissement.
Votre mention particulière à l’égard de notre personnel — qualifié de "très agréable et professionnel" — nous touche profondément. Elle sera partagée avec toute l’équipe, toujours engagée dans un accompagnement bienveillant, respectueux et personnalisé des résidents.
Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant la méconnaissance des dispositifs de signalement en cas d’acte de maltraitance ou d’incident. Soyez assuré que nous allons renforcer notre communication à ce sujet, notamment par une meilleure visibilité des supports d'information à destination des familles, dès l’entrée de la résidence et lors des réunions du Conseil de la Vie Sociale.
Votre confiance et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Nous restons pleinement à votre écoute et vous remercions de contribuer ainsi à l’amélioration continue de notre accompagnement.
Avec toute notre considération,
La Direction
5/5
S. G. | proche-aidant vérifié
Le 17/01/2025 | Séjour le 07/10/2024
S. G.
proche-aidant vérifié
S
Bonjour,
Je voulais juste dire que le personnel que j'ai pu rencontré lors de mon passage sur deux jours et demi m'a parus compétent et l'on voit qu'il y a une vrai relation affective avec les résidents, et pourtant, j'imagine que cela ne doit pas être facile tous les jours. J'ai pris mes repas aussi à la résidence, et ils sont correctes.
J'ai aussi rencontré la direction et la chef d'équipe, toutes ces personnes sont à l'écoute, autant des résidents que des aidants.
Merci pour votre investissement à tous.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 20/01/2025
5/5
M. M. | proche-aidant vérifié
Le 10/01/2025 | Séjour le 04/10/2023
M. M.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 10/01/2025
3/5
C. C. | proche-aidant vérifié
Le 26/12/2024 | Séjour le 23/03/2023
C. C.
proche-aidant vérifié
C
Sortir un peu plus les résident à l'extérieur
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 30/12/2024
4/5
M. S. | proche-aidant vérifié
Le 23/12/2024 | Séjour le 04/12/2020
M. S.
proche-aidant vérifié
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 30/12/2024
4/5
P. D. | proche-aidant vérifié
Le 21/11/2024 | Séjour le 14/08/2024
P. D.
proche-aidant vérifié
P
Personnel soignant et encadrant très à l'écoute, en général tout le personnel est très gentil
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 22/11/2024
4/5
D. D. | proche-aidant vérifié
Le 14/11/2024 | Séjour le 23/01/2014
D. D.
proche-aidant vérifié
D
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 15/11/2024
3/5
G. M. | proche-aidant vérifié
Le 21/10/2024 | Séjour le 04/10/2023
G. M.
proche-aidant vérifié
G
L'établissement est à taille humaine, et prend en charge tout le côté médical, le personnel est disponible,
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES TUILERIES (MSH)a pris contact avec ce Client le 22/10/2024