J'ai envoyé un mail à la direction par rapport à des mécontentements à des décisions prises par la direction. Je précise que nous sommes plusieurs familles à avoir signées ce mail. Et à ce jour ce mail reste sans réponse. J'ai remarqué à plusieurs reprises , du personnel désagréable avec les résidents, voir même agressif. Des traitements non donnés sous prétexte qu'il fallait payer sans même être avertis. Globalement je suis déçue.

Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant

Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.

Baisse des prestations

Excellente équipe

Ce que j'apprécie dans la résidence c'est cet esprit familial . Le personnel est compétent, disponible et gentil.

Propre , calme et personnel prévoyant

Excellente prise en charge des résidents

pour ma part le fauteuil roulant de ma mère toujours pas nettoyer