Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,1/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 3,9/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,0/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,7/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 4,1/5
1 - 10 sur 135 avis
Des améliorations sont en cours, j'espère que la résidence retrouvera bientôt un fonctionnement tout à fait normal
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 21/03/2025
Tout le personnel est extrêmement gentil et bienveillant.
l'ephad est très propre.
Tous les jours une activité est prévue pour les résidents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 17/03/2025
Bonne prise en charge des résidents ,animations réelles et multiples ,restauration bonne et variée
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 14/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Notre mere se trouve tres bien elle reside depuis 2 ans equipe soignate au top merci
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 07/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Beaucoup de changement de personnel tant medical que autre ( cuisine, administration) a crée une instabilité auprès des résidents. La qualité des repas a diminuée. Une cohésion d'équipe est a mettre en place
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 07/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Effectivement, il y a eu des changements ces deniers mois et nous partageons votre sentiment. Nous allons travailler tous ensemble pour retrouver une stabilité importante et nécessaire à la bonne prise en charge des résidents.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Nous restons entièrement disponibles pour tout échange et ou complément d'information que vous souhaiteriez apporter.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Personnels biens veillants. Direction à l'écoute des familles ainsi que le personnel soignant. Diverses activités sont proposées aux résidents ainsi que des sorties à l'exterieur.
Les résidents sont stimulés et ne restent jamais seul, c'est le cas pour ma mère qui se trouve au 3er étage.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 06/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Établissement en plein changement de direction, soignant et médecin coordinateur
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 10/02/2025
Le personnel médical est très bien ,au top .
il est regrettable que le personnel change souvent et que les repas écris sur le tableau ne sont pas la réalité sur la table pour le reste mon sentiment et tout de même positif dans l'ensemble
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 10/02/2025
un nouveau résident accepté
ce jour à la RESIDENCE NOTRE DAME DU CASTELET sur notre recommandation
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 06/02/2025
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 27/01/2025