Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
136 avis vérifiés | depuis 24 mois | EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
L'utilisation de MyColisée: 4,3/5La coordination des soins: 4,2/5Les animations et la vie sociale: 4,1/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,2/5Le confort de la chambre: 4,3/5La restauration: 3,9/5
Le cadre de vie: 4,2/5Transparence: 4,3/5 
1 - 10 sur 136 avisTrier par
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4/5
 
 
Le 03/04/2025 | Séjour le 19/09/2024
A
Très bonne équipe médical attentive. Une ambiance familiale.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 03/04/2025
4/5
 
 
Le 27/03/2025 | Séjour le 19/09/2024
C
Depuis l'installation de notre proche nous sommes agréablement surpris de la qualité des soins , des petites attentions, des activités, de l'écoute de l'équipe, de sa bienveillance etc...
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 28/03/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
2/5
 
 
Le 21/03/2025 | Séjour le 06/06/2023
M
Des améliorations sont en cours, j'espère que la résidence retrouvera bientôt un fonctionnement tout à fait normal
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 21/03/2025
5/5
 
 
Le 14/03/2025 | Séjour le 01/12/2020
B
Tout le personnel est extrêmement gentil et bienveillant. l'ephad est très propre. Tous les jours une activité est prévue pour les résidents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 17/03/2025
4/5
 
 
Le 14/03/2025 | Séjour le 30/11/2022
A
Bonne prise en charge des résidents ,animations réelles et multiples ,restauration bonne et variée
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 14/03/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
5/5
 
 
Le 07/03/2025 | Séjour le 02/12/2022
R
Notre mere se trouve tres bien elle reside depuis 2 ans equipe soignate au top merci
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 07/03/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
3/5
 
 
Le 06/03/2025 | Séjour le 22/11/2022
M
Beaucoup de changement de personnel tant medical que autre ( cuisine, administration) a crée une instabilité auprès des résidents. La qualité des repas a diminuée. Une cohésion d'équipe est a mettre en place
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 07/03/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Effectivement, il y a eu des changements ces deniers mois et nous partageons votre sentiment. Nous allons travailler tous ensemble pour retrouver une stabilité importante et nécessaire à la bonne prise en charge des résidents. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons entièrement disponibles pour tout échange et ou complément d'information que vous souhaiteriez apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
4/5
 
 
Le 06/03/2025 | Séjour le 28/02/2023
S
Personnels biens veillants. Direction à l'écoute des familles ainsi que le personnel soignant. Diverses activités sont proposées aux résidents ainsi que des sorties à l'exterieur. Les résidents sont stimulés et ne restent jamais seul, c'est le cas pour ma mère qui se trouve au 3er étage.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a répondu à cet avis le 06/03/2025
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
2/5
 
 
Le 08/02/2025 | Séjour le 30/10/2023
B
Établissement en plein changement de direction, soignant et médecin coordinateur
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 10/02/2025
3/5
 
 
Le 06/02/2025 | Séjour le 22/07/2022
M
Le personnel médical est très bien ,au top . il est regrettable que le personnel change souvent et que les repas écris sur le tableau ne sont pas la réalité sur la table pour le reste mon sentiment et tout de même positif dans l'ensemble
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) a pris contact avec ce Client le 10/02/2025
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