Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,0/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 3,9/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,9/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,7/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 4,1/5
1 - 10sur 141 avisTrier par
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Notes décroissantes
3/5
N. M. | proche-aidant vérifié
Le 12/11/2024 | Séjour le 23/01/2021
N. M.
proche-aidant vérifié
N
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 18/11/2024
3/5
B. G. | proche-aidant vérifié
Le 12/11/2024 | Séjour le 30/10/2023
B. G.
proche-aidant vérifié
B
La période estivale a été très difficile quand à la disponibilité et la présence du personnel soignant. Beaucoup trop de vacataires et de changement tout l'été qui nuit à la santé de nos parents...et ceux en place bien trop fatigués... manque d'écoute et erreurs de toutes sortes.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 15/11/2024
3/5
P. M. | proche-aidant vérifié
Le 07/11/2024 | Séjour le 23/01/2021
P. M.
proche-aidant vérifié
P
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 12/11/2024
4/5
J. N. | proche-aidant vérifié
Le 05/11/2024 | Séjour le 26/01/2024
J. N.
proche-aidant vérifié
J
Accueil agréable , personnel sympathique et compétent
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 07/11/2024
2/5
M. G. | proche-aidant vérifié
Le 24/10/2024 | Séjour le 22/07/2022
M. G.
proche-aidant vérifié
M
Je trouve une dégradation au niveau du nouveau personnel flagrante
Manque de professionnalisme
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 28/10/2024
4/5
G. D. | proche-aidant vérifié
Le 03/10/2024 | Séjour le 26/06/2024
G. D.
proche-aidant vérifié
G
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 04/10/2024
1/5
S. T. | proche-aidant vérifié
Le 19/09/2024 | Séjour le 11/06/2022
S. T.
proche-aidant vérifié
S
Bonjour
Personnellement je ne comprends pas que le linges soient perdus...je suis choquée de voir les auxiliaires de vie jouer aux smartphone....pourquoi ne pas obliger ces employés à laisser aux vestiaires leur smartphone ? C'est complètement légal par le code du travail de déposer leur smartphone aux vestiaires. Elles sont là pour s'occuper de nos personnes âgées et non pour s'amuser.
Après, un peu plus de communication de la part de ICAD .
Merci.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 26/09/2024
4/5
S. S. | proche-aidant vérifié
Le 13/09/2024 | Séjour le 28/02/2023
S. S.
proche-aidant vérifié
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a répondu à cet avis le 16/09/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
5/5
B. R. | proche-aidant vérifié
Le 12/09/2024 | Séjour le 01/12/2020
B. R.
proche-aidant vérifié
B
L'éphad est à dimension humaine et chaque personne est prise en compte .
surtout que cet établissement reste comme ça et ne s'agrandisse pas!!
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
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EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 16/09/2024
4/5
K. P. | proche-aidant vérifié
Le 12/09/2024 | Séjour le 27/05/2024
K. P.
proche-aidant vérifié
K
Équipe médicale , para médicale, d'entretien et administrative est à l écoute et fort sympathique.
Les personnes sont professionnelles et appliquées.
Il est bien évident que l'établissement est confronté comme tout établissement de santé à des difficultés de personnel, toutefois le personnel présent fait preuve d'une grande réactivité et patience.
Le cadre de l établissement est agréable et reposant.
Les repas sont bons mais les menus affichés peu respectés.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)a pris contact avec ce Client le 18/09/2024