Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,2/5La coordination des soins: 3,8/5Les animations et la vie sociale: 4,1/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,8/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,8/5
Le cadre de vie: 3,9/5Transparence: 4,3/5
1 - 10 sur 44 avis
Bonne écoute du personnel, gentillesse et humanité !
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA JOLIETTE (MRS2) a répondu à cet avis le 14/10/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Mme Laclaustra - Résidence La Joliette (MRS2)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA JOLIETTE (MRS2) a répondu à cet avis le 04/10/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Manque de disponibilité du médecin coordonnateur.
Plus d'eau gélifiée en pot individuel à disposition facilitant l'hydratation d'un parent lors des visites.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Propreté et entretien des locaux se sont dégradés malgré la forte augmentation de l'hébergement
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA JOLIETTE (MRS2) a répondu à cet avis le 14/06/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Sur les points abordés concernant la prestation hébergement et la rencontre du Médecin coordonnateur, je vous invite à vous rapprocher de nous à votre convenance afin que nous puissions vous partager les mesures qui seront mises en place. D'autre part le compte rendu du CVS s'étant tenu le 12 Juin dernier répondra certainement à vos questionnements et sera mis à disposition sur notre plateforme My Colisée ainsi qu'à l'accueil de la Résidence.
Soyez assurer de notre mobilisation dans la résolution de ces points et en vous remerciant pour votre confiance.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Equipe à l'écoute, bienveillante
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Globalement le personnel est très sympathique et attentif auprès des résidents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :