Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,7/5La coordination des soins: 3,6/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,2/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,4/5
Le cadre de vie: 3,9/5Transparence: 4,3/5
1 - 10 sur 127 avis
Malgré quelques améliorations oui je recommanderai cette residence
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 24/04/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Satisfaite en tout point , accueil-soins-personnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 17/04/2025
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Des améliorations sont en cours concernant les repas et l'équilibre alimentaire: la progression est à surveiller ainsi que le maintien des acquisitions tout au long de l'année.
La propreté des parties communes notamment après les repas reste encore à améliorer: miettes, tables et chaises collantes
Le personnel est encore un peu réduit notamment pendant les pauses des soignants: les résidents sont parfois seuls et sans surveillance dans la salle à manger pendant que l'aide-soignant(e) est occupée dans les chambres.
Serait-il possible de fermer les portes des chambres à clé lorsque le résident , ne se déplaçant pas seul, se trouve dans les salles de repas ou animation pour préserver les effets personnels et la propreté
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a pris contact avec ce Client le 07/04/2025
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 07/04/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 13/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Il me semble qu'il n'y a pas beaucoup d'activités proposées aux Résidents et qu'ils tournent un peu en rond. Certains semble beaucoup accaparés les soignants et du coup les autres sont un peu laissés pour compte. Il me semble aussi que le personnel est en baisse d'effectifs ?
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 11/03/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous travaillons actuellement avec l'animatrice et les équipes pour relancer la dynamique de vie sociale dans l'établissement.
Les équipes sont au complet.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 06/03/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Ma maman se trouve bien maintenant au Baou. Elle est chez elle. Le personnel est accueillant. Depuis peu , grâce à une animatrice, elle joue aux dominos avec d 'autres residents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a pris contact avec ce Client le 28/02/2025
C'est trop long à expliquer très très déçue
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 28/02/2025
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) a répondu à cet avis le 21/02/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Bien à vous,
La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)