Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,4/5La coordination des soins: 3,7/5Les animations et la vie sociale: 3,8/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,8/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,6/5
Le cadre de vie: 3,8/5Transparence: 4,0/5
1 - 10sur 176 avisTrier par
Les plus récents
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Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
P. V. | proche-aidant vérifié
Le 11/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
P. V.
proche-aidant vérifié
P
pas trop satisfait cette fois manque de personnel donc moins d'attention pour les résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 11/07/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
E. S. | proche-aidant vérifié
Le 10/07/2024 | Séjour le 10/07/2024
E. S.
proche-aidant vérifié
E
Personnel sympathique à l'écoute des résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
3/5
M. C. | proche-aidant vérifié
Le 04/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
M. C.
proche-aidant vérifié
M
beaucoup de retour négatifs sur la nourriture, le manque de personnel : toilette faites à 11h30 passée, le manque de disponibilité du personnel dans la réponse aux demandes des résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 08/07/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
L. | proche-aidant vérifié
Le 03/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
L.
proche-aidant vérifié
L
Je pense qu'elle reçoit les soins que nécessite son état de santé.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 04/07/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
P. P. | proche-aidant vérifié
Le 20/06/2024 | Séjour le 12/06/2024
P. P.
proche-aidant vérifié
P
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 21/06/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
J. N. | proche-aidant vérifié
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
J. N.
proche-aidant vérifié
J
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 21/06/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
3/5
L. B. | proche-aidant vérifié
Le 12/06/2024 | Séjour le 12/06/2024
L. B.
proche-aidant vérifié
L
Manque de personnel
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 21/06/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
3/5
R. C. | proche-aidant vérifié
Le 06/06/2024 | Séjour le 29/05/2024
R. C.
proche-aidant vérifié
R
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 06/06/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
C. S. | proche-aidant vérifié
Le 06/06/2024 | Séjour le 29/05/2024
C. S.
proche-aidant vérifié
C
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 06/06/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)
4/5
A. G. | proche-aidant vérifié
Le 31/05/2024 | Séjour le 22/05/2024
A. G.
proche-aidant vérifié
A
Une attention bienveillante de tous les prestataire s'en particulier le personnel médical et para médical, l animation ,la restauration, la direction
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Le Baou (MBA)a répondu à cet avis le 31/05/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Baou (MBA)