Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,8/5La coordination des soins: 3,4/5Les animations et la vie sociale: 4,2/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,7/5Le confort de la chambre: 3,6/5La restauration: 3,6/5
Le cadre de vie: 3,7/5Transparence: 4,0/5
1 - 10 sur 132 avis
en amelioration par rapport à il y a qqs mois
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 08/11/2024
Lit médicalisé ne fonctionnent pas correctement depuis plus d' un an
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 06/11/2024
Depuis le changement direction, Idec, tout revient comme cela devrait être
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a répondu à cet avis le 25/10/2024
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, cela est très encourageant pour la suite.
Restant à votre écoute,
La Direction - La Provençale
On peut venir n importe quand dans la résidence
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 17/10/2024
Manque de personnel, coût excessif qui a enormement augmenté en 2 ans. Je ne recommande pas.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 17/10/2024
Établissement mal géré, à voir avec la nouvelle direction ! Manque de personnel comme partout certainement , MANQUE D'HYGIÈNE +++
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 11/10/2024
Coordination difficile, informations mal ou pas transmises, respect des exigences nutritionnelles irrégulier, recherche kiné depuis plus de 3 mois, des membres du personnel très dévoués d'autres peu enclins au contact et aux échanges. Matériel médical à l'abandon dans les chambres.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 10/10/2024
On n'a pas toujours de réponse à nos questions
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 07/10/2024
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a pris contact avec ce Client le 04/10/2024
Trop cher par rapport aux prestations
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA PROVENCALE (ROU) a répondu à cet avis le 10/09/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU) Bonjour,