Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
145 avis vérifiés | depuis 24 mois | Résidence La Provençale (ROU)
Transparence: 4,2/5Animation: 4,5/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,1/5 
1 - 10 sur 145 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 18/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
A
Transparence :
Animation :
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Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
2/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
A
Manque d'attention envers le résident , hygiène pas au top ! surement en cause manque de personnel et pas formé pour ce genre de travail ! mais il y a tout de même des personnes compétentes .
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
A
Tres présent et à l ecoute
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 08/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
A
La résidence n'est pas "mauvaise" mais a mon avis cela manque d'humanité et il y a pas mal de manquements au niveau de la propreté
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 09/04/2024
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avez pas le sentiment que votre proche soit considéré au sein de l'établissement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances, n'hésitez pas à nous contacter, nous tentons d'assurer une qualité de satisfaction et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. . Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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Le 14/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Equipes :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Propreté personnel
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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5/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
3/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Maman est entrée dans cette maison de retraite en novembre 2022 avec pour accord une mensualité de 3040€. Deux mois après,elle a augmenté de 150€ et encore 180€ cette année. C'est inadmissible !
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a pris contact avec ce Client le 05/03/2024
4/5
 
 
Le 21/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
A
Résidents bien suivis
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Digital :
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Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 23/02/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons note de votre volonté de renforcer la communication vie sociale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 15/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 16/02/2024
Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Aussi, je comprends l'impact que l'inflation peut avoir sur le budget alloué pour votre parent. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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