Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,7/5La coordination des soins: 3,3/5Les animations et la vie sociale: 3,7/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,0/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,7/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 3,6/5
1 - 10 sur 207 avis
Personnel encadrant très attentionnés et disponibles.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons en compte vos remarques concernant la restauration et revenons vers vous pour en discuter.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a pris contact avec ce Client le 08/11/2024
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a répondu à cet avis le 08/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a répondu à cet avis le 05/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Votre EHPAD est un bon lieu de vie mais la prise en charge médicale reste insuffisante pour des soins plus importants que la bobologie .
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a répondu à cet avis le 05/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
L'EHPAD est un lieu de vie avec une présence infirmière qui assure l'accompagnement aux soins. Pour les pathologies aigues ou des soins techniques spécifiques, le recours à l'hospitalisation est nécessaire et nos équipes restent vigilantes sur ce point.
N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur le sujet.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a pris contact avec ce Client le 28/10/2024
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a pris contact avec ce Client le 28/10/2024
Bon suivi et excellente écoute des résidents, échanges fructueux avec l'équipe médicale, communication saine et régulière avec l'équipe administrative
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a pris contact avec ce Client le 17/10/2024
Les consignes sont rarement respectées malgré les nombreux rendez-vous avec direction et cadres de santé et nous sommes obligés de salarier quelqu'un pour assurer un minimum de suivi deux fois par semaine: toilette, confort, protection...
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a répondu à cet avis le 17/10/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons eu multiples échanges ayant abouti à des améliorations selon vos souhaits, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite sur l'établissement pour échanger de nouveau et mettre en place des actions correctives.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) a pris contact avec ce Client le 10/10/2024