Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,6/5Animation: 3,4/5Coordination médicale: 3,2/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 3,6/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 210 avis
Professionnalisme, écoute, suivi et accompagnement exemplaires. Un grand merci
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Globalement satisfaite des prestations. Dévouement des personnels.
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La résidence est située dans un cadre très agréable et le personnel est compétent, disponible et d'une gentillesse extrême.
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Manque de dialogue
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Les informations ont du mal à être relater entre la direction et le personnel. Manque de sérieux au niveau des ordonnances. Le diabète n est pas suivi chez les résidents. Des rdv doivent être pris chez des spécialistes, nous attendons toujours des nouvelles. Un an et demi que ma mère est dans vos locaux, un régime alimentaire vient d être seulement appliqué après plusieurs mécontentements !
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Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 10/04/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Problemes sur la qualité des soins du au recours a de l intérim
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Résidence Tramontane (LCT) a pris contact avec ce Client le 16/04/2024
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation ; nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais .
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Aucun sérieux aucun suivi il faut courrir après les infos
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais .
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)