Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Animation: 3,4/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 3,7/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 39 avis
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Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 12/04/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès des équipes de la Résidence.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
BIEDERMANN Lucas - Directeur - Résidence de l'Irance (NLD)
Depuis quelques mois certaines prestations ont fait défaut ce qui est préjudiciable aux patients je pense
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 08/03/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice
Résidence de l'Irance (NLD)
Personnel très changeant direction multiple
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C'est une petite structure , à l'échelle humaine.
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 08/02/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice déléguée
Résidence de l'Irance (NLD)
Manque cruellement de personnel, direction inexistante, infirmières et aides soignantes débordés, peu ou pas d'animations, pas de médecin coordinateur, le coût du fait n'est plus justifié. Que se passe-t-il ? depuis le changement chez Colisée !?
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite, mais nous souhaitons déjà vous informer du recrutement, il y a une quinzaine de jours, d'une animatrice qui remplacera Christelle le temps de son arrêt maladie.
Toute l'équipe de direction se tient à votre disposition.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice déléguée
Résidence de l'Irance (NLD)
Un bon établissement à taille humaine. Le bâtiment est très agréable, lumineux, bien entretenu ainsi que le jardin. Le personnes : infirmières et aides soignantes sont aux petits soins. La nourriture semble bonne.
Le gros point négatif, ce sont les disparitions régulières de vêtements, chaussures (et surtout les neufs!) Ainsi que les bijoux. Ceci est un véritable problème malgré le fait que nous marquons les vêtements.
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 25/01/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes, afin de trouver ensemble des solutions pour remédier aux disfonctionnements que vous évoquez.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice
Résidence de l'Irance (NLD)
Bienveillance et chaleureuse attitude de l'équipe
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 18/01/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance
Bien cordialement,
Frédérique Nocus, directrice déléguée
Résidence de l'Irance (NLD)
Lieu agréable Personnel compétent et bienveillant
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 11/12/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice
Résidence de l'Irance (NLD)
Mesures prises par le médical sans en informer la famille.
Manque de personnel
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Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 04/12/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Frédérique Nocus, directrice
Résidence de l'Irance (NLD)