Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 3,7/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 109 avis
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour !!!!
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
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Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) a pris contact avec ce Client le 08/04/2024
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Equipe d'aides soignantes disponibles et performantes - Manque peut-être de formation ou d'information sur certaines pathologies
Infirmières à l'écoute mais submergées par l'organisation administrative (rdv, transport...)
Difficultés sur l'entretien (travaux et ménage (odeur))
Pas de repas de substitut dans le cas où le résident n'aime pas le repas prévu
Manque de communication entre la direction et la famille du résident (ex: arrêt de l'animatrice)
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Politesse supérieure de tous les membres du personnel. Chacun de ces derniers manifeste l'envie de s'occuper de chaque patient même si ce dernier est en crise profonde. Les prestations sont excellentes.... l'unique défaut réside dans le service de la lingerie qui aboutit à communitariser les vêtements ou à les rendre hyper rétrécis. L'accueil par les cadres est remarquable à tous les niveaux... félicitations à Mme Marinho...
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Les locaux sont très agréables, le personnel est formidable, de nombreuses animations sont proposées. Les inconvénients sont l'isolement (lieu peu accessible quand on vient de loin), et le manque de médecin sur place, ce qui rend la prise en charge médicale des résidents compliquée.
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un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
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Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) a pris contact avec ce Client le 26/03/2024
Il y a un manque de personnel flagrant
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Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) a pris contact avec ce Client le 15/02/2024
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Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) a pris contact avec ce Client le 26/03/2024
Très bon établissement, personnel très sympathique et bonnes animations
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Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) a répondu à cet avis le 07/02/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM)